Customer Service Representative 

 

📍 Location: 9520 Bd de l’Acadie #221, Montréal, QC H4N 1L8
🏢 Work Type: On-site, Full-time
📞 Contact: (514) 332-0137  -  EXT: 111
 

About Us:
Safa Travel Inc is a well-established Montreal travel agency since 2001 specializing in Hajj, Umrah, and international tour services. Our mission is to provide exceptional travel experiences and personalized customer support for every client.

 

Responsibilities:

• Welcome and assist customers in person, by phone, and by email
• Provide information about Hajj, Umrah, and tour packages
• Handle bookings, payments, and travel documentation
• Process visa applications for clients
• Resolve customer questions and concerns professionally
• Keep accurate records and ensure customer satisfaction

Requirements:

• Excellent communication and interpersonal skills
• Strong organizational and problem-solving abilities
• Fluent in English and French (Arabic is an asset)
• Experience in customer service or the travel industry preferred
• Experience with visa processing is an advantage

Why Work With Us:

• Friendly and supportive team
• Learn about travel and religious tour services
• Opportunity to help people achieve meaningful journeys
• Discounted net fares for your personal travels
• Quarterly performance bonuses

 

How to Apply:
Send your resume to [email protected]
or call us at (514) 332-0137 - EXT: 111 for more information.

 

 

Représentant(e) du service à la clientèle 

 

📍 Emplacement : 9520 Bd de l’Acadie #221, Montréal, QC H4N 1L8
🏢 Type d’emploi : Sur place, Temps plein
📞 Contact : (514) 332-0137 – poste 111

À propos de nous :
Safa Travel Inc est une agence de voyages bien établie à Montréal depuis 2001, spécialisée dans les services de Hajj, d’Omra et de voyages internationaux. Notre mission est d’offrir des expériences de voyage exceptionnelles et un service à la clientèle personnalisé pour chaque client.

Responsabilités :

• Accueillir et assister les clients en personne, par téléphone et par courriel
• Fournir des renseignements sur les forfaits de Hajj, d’Omra et de voyages touristiques
• Gérer les réservations, les paiements et la documentation de voyage
• Traiter les demandes de visa pour les clients
• Répondre aux questions et préoccupations des clients de manière professionnelle
• Tenir des dossiers précis et assurer la satisfaction des clients

Exigences :

• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
• Solides aptitudes en organisation et en résolution de problèmes
• Maîtrise de l’anglais et du français (l’arabe est un atout)
• Expérience en service à la clientèle ou dans l’industrie du voyage (préférée)
• Expérience dans le traitement des visas (un avantage)

Pourquoi travailler avec nous :

• Équipe amicale et environnement de travail accueillant
• Occasion d’en apprendre davantage sur les services de voyage, de Hajj et d’Omra
• Possibilité d’aider les clients à réaliser des voyages significatifs
• Tarifs nets réduits pour vos voyages personnels
• Primes de rendement trimestrielles

Comment postuler :
📧 Envoyez votre CV à [email protected]
📞 Ou appelez-nous au (514) 332-0137– poste 111 pour plus d’informations